Чур меня, или не – прекрасная Елена (№ 37 (93) от 20 сентября 2011 г.)

Автор: Administrator

19 сентября 2011 в 23:15

В редакцию пришло письмо от жителей Пятигорска, решивших отдохнуть на побережье Чёрного моря. Публикуем его практически без правок. А вы как провели отпуск, дорогие читатели?

Hello, «Stav-reporter»!

Здравствуйте.

Откликаясь на ваше предложение «вместе противоборствовать несправедливости и беспределу», хотим рассказать вам и вашим читателям, «как я провёл это лето».

Давно мы слышали от друзей рассказы о красотах бухты Инал, и вот собрались сами к ласковым волнам и тёплому песочку, отдохнуть перед новым рабочим годом. Правда, времени было маловато, всего неделя, но так близко же совсем! И многие турфирмы Пятигорска свои услуги предлагают. Но вот одна незадача – все они везут только до развилки в пос. Бжид, а дальше – 5-6 км – добирайся как хочешь.

Люди мы не очень молодые и не самые обеспеченные, поэтому всё необходимое решили везти с собой, т.е. груз не маленький, поэтому хотелось добраться без пересадок. Обошли весь город, и – о чудо! – нашли!

ООО «Елена-Тур».

«Довезём, – говорят, – в лучшем виде, прямо до места, на комфортабельном автобусе».

Правда, получается дороже, чем в других фирмах, но так до самого посёлка же!

Первые сомнения появились, когда на месте посадки ни автобуса, ни представителей «Елены-Тур» не оказалось. После нескольких звонков нам с некоторым раздражением объяснили:

– Тревожить людей по пустякам не стоит, ведь вы ещё и часа не прождали. Автобус из кисловодской фирмы «Геркулес» приедет, не вы одни ждёте!

Автобус действительно приехал. И даже оказалось, что людей в автобус поместилось гораздо больше, чем предусматривал его завод-изготовитель. Кресла были сдвинуты так, что когда спинку переднего кресла откинули назад, я оказалась намертво впечатанной в своё, спинка которого ни в какую не откидывалась. А вот муж сам отказался пользоваться этим «удобством» после того, как сзади испуганно запищала девушка. Он только грустно пошутил, что в противном случае как порядочный человек вынужден будет на ней жениться.

Ничего, утешали мы себя. Ну, поломаны ручки, ну душно, ну болят спины и коленки, «комфорт» неожиданный, но ведь скоро утро и мы покинем это временное неудобство!

«Скоро» наступило гораздо раньше, чем мы ожидали. Точнее – в посёлке Бжид, за 5 км до места назначения. Автобус остановился, вещи выгрузили, и от нас в категорической форме потребовали покинуть автобус. На наши недоуменные вопросы, протесты, демонстрацию квитанции с надписью «Пятигорск – Инал» ответ был один: «Мало ли что вам обещали! Может, вам ещё двухэтажный автобус подать? Никуда мы вас не повезём, выметайтесь, даём две минуты».

Вот так в предрассветных сумерках мы оказались на развилке дорог, в незнакомом месте, с тяжёлыми сумками в руках. Нужно ли говорить, что телефоны «Елены-Тур» не отвечали до обеда?

А когда мы всё же добрались до места и дозвонились нашим «благодетелям», то услышали массу интересного.

Во-первых, то, что ООО «Елена-Тур» – «высокопрофессиональная» фирма, и возиться с такой мелочёвкой не считает нужным.

Во-вторых, «разбирайтесь с перевозчиком сами».

В-третьих, они знать не знают, где этот Инал, и что на самом деле нас довезли гораздо дальше, чем эта самая бухта.

Я вот думаю, может, они со своими высокопрофессиональными (то есть дорогостоящими) круизами решили, что мы на пароходе, а не на автобусе ехали? Ведь дальше бухты только море!

Далее нам сообщили, что «с этим вашим морем мы – «Елена-Тур» – больше связываться не будем, достали уже!»

И что «квитанция за проезд из Пятигорска в Инал и обратно значит ТОЛЬКО то, что с нас взяли деньги»!

Короче, какой уж тут отдых! И хотя нас в конце концов заверили в благополучном возвращении домой, настроение окончательно испортилось, и давление непозволительно повысилось. Пришлось искать врача и два дня провести в постели с гипертоническим кризом.

Быстро пролетели оставшиеся 4 дня отдыха. Не скажу, что были они совсем безмятежными, но тревожные мысли мы всеми силами старались отгонять.

И вот он, день отъезда. Терпеливо ждём обещанного звонка. А его нет как нет.

После обеда не выдерживаем, звоним в «Елена-Тур» сами и слышим: «Как, разве вам не позвонили? Свяжитесь с перевозчиками!»

Не буду утомлять читателя пересказом всего услышанного от Елены Викторовны – директора «Елены-Тур». Как говорится, Задорнов отдыхает.

Но нам было не до смеха. Деньги кончились (непредусмотренное лечение, многочасовые переговоры в роуминге), а нам настоятельно рекомендуют ехать в пос. Бжид на такси. «Если хотите вернуться домой, то не капризничайте, а берите такси, а то автобус ждать не будет», – сказали нам по телефону наши «высокопрофессиональные» туроператоры.

– И чтоб больше не звонили, а то много вас таких! – прозвучал заключительный аккорд ненавязчивого туристического сервиса.

Вот так мы отдохнули с помощью высокопрофессиональной турфирмой ООО «Елена-Тур».

Чур меня! Не к ночи будет помянута.

С уважением, А. Сыпков, Н. Назаренко, г. Пятигорск.

От редакции. Просим считать это письмо обращением в Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю и ждём официальный ответ.

Поделиться в соц. сетях:

Чур меня, или не – прекрасная Елена (№ 37 (93) от 20 сентября 2011 г.)

Комментарии ()

Написать комментарий